今年以来，阜阳市数据资源管理局紧紧围绕深化“放管服”改革、优化营商环境相关部署，以为民办实事、为企优环境为重点，以“学先进、补短板、树品牌”为抓手，持续改进作风、创新方式，扎实推进数字赋能政务服务，企业和群众办事体验感、满意度持续提升，三季度营商环境政务服务领域取得全省靠前位次。
在优化营商环境工作中，阜阳市数据资源管理局（市政务服务管理局）全面启动全市“政务服务质量提升年”行动，常态化开展局长接待日、跟班服务日、深度调研日、亲身体验日和“换位走流程”等活动，聘请政务服务监督员、体验员，开通营商环境举报投诉热线，构建多层次、全方位的“民声呼应”全面感知系统。
“实现以‘差评一件事’推动解决‘服务一类事’，差评整改满意度达100%。”阜阳市数据资源管理局（市政务服务管理局）二级调研员李彪在接受记者专访时介绍，全面推行“一制度两窗口”工作举措，为企业群众提供“兜底办”服务，受到办事群众和企业的广泛好评；大力推行惠企政策“免申即享”，通过“一项机制、一张清单、一套流程”，变“企业找政策”为“政策找企业”，梳理上线“免申即享”政策585项，惠及企业群众60973户次，兑付资金11亿元；推行投资项目全程帮办代办制度，在工程建设领域打造“五零四有”示范窗口，在各开发园区组建帮办代办队伍70余人，对重点项目实行“专人对接、全程服务”，截至目前，完成帮办代办1300余件；主动对接长三角推动政务服务“跨省通办”，与上海浙江等9地市签订“跨省通办”协议，实现116个事项“异地办”。
多措并举助力营商环境不断提升。阜阳市数据资源管理局（市政务服务管理局）还在全省率先开展全市数据资源系统“阜创汇”政务服务技能竞赛、常态化开展窗口礼仪培训，强化窗口月度、年度考核，持续提升政务服务窗口形象，打造有温度的市民中心、提供有温情的政务服务。
阜阳市数据资源管理局（市政务服务管理局）二级调研员李彪表示，下一步将结合主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”要求，对标学习长三角地区经验做法，深化政务服务改革，大力推进“减环节、减材料、减时限、减跑动、提效能”，推出更多精品“一件事”集成服务。推行惠企政策“免申即享”“即申即享”，提升企业享受政策兑现的便捷度和透明度；落实好“民声呼应”工作部署，用心用情用力优化服务，推出更多惠民利企举措，打好精准服务企业和精准落实政策“组合拳”，不断提升政务服务标准化规范化便利化水平，切实优化营商环境。
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